Especialista

EspecialistaCountry: Brazil

PRINCIPAIS ATIVIDADES: Principais produtos atendidos: Operações Trade Service Interface entre os Gerentes de Relacionamento e Clientes, com áreas de backoffice para esclarecimento de dúvidas Recepcionamos documentos físicos de importação e exportação, efetuamos a abertura dos processos de Carta de Crédito Importação/ Exportação, Cobrança Importação/Exportação e Custodia. Efetuamos a triagem dos documentos e enviamos para análise. Assim que processo é analisado disponibilizamos o envio de documentos de forma física ou enviamos via courrier . SLA, Leadtime e NPS: Garantir o atendimento dentro dos prazos pré-estabelecidos. Efetuamos análises de mensagens swifts. Atendimento especializado as operações de trade service. REQUISITOS DESEJAVEIS Perfil transformador, sugerir e conduzir melhorias em processos e com habilidades para trabalhar em multitarefas Facilidade/adaptação em situações adversas, ser colaborativo e participativo Interagir com cordialidade Ter foco em resultado Recomendável Inglês Curso superior completo Experiência consolidada em atendimento a clientes e operações Trade