CSC Jaguariúna - Técnico Transformação de Atendimento

JOB DESCRIPTION

Nossa

gente

aqui na

Cervejaria Ambev

sonha

GRANDE ! Somos milhares de apaixonados pelo que fazemos. Nosso maior objetivo é inovar no setor de bebidas com a maior qualidade e diversidade possível, para que você possa brindar qualquer ocasião escolhendo o que mais gosta! A nossa

Cultura

é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas! Gente é o nosso maior ativo, afinal sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio e às nossas bebidas. Por isso, estamos sempre em busca de

talentos diversos , dispostos a construir esse grande sonho com a gente de unir as pessoas por um mundo melhor. Prazer, somos a

Cervejaria Ambev

e adoraríamos te ter com a gente. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

A rotina do cargo inclui: Atender os funcionários, esclarecer dúvidas e fazer orientações pertinentes a processos internos; Fazer aberturas e fechamentos de chamados; Manter a gestão de indicadores do Whatsapp; Apresentação de resultados para gerência sênior; Construção de materiais em ppt; REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Experiência sugerida: Disciplina para cumprimento de rotina; Habilidade de solução de problemas; Facilidade em comunicação; Experiência em UX (Experiência do usuário). Formação: Ensino superior completo ou estar cursando o último ano. Exigência: Conhecimento avançado em pacote office; Conhecimento em metodologias; Conhecimento de gerenciamento de Kpis; Inglês avançado; Espanhol Intermediário; Visão analítica; Linguagem de programação; (diferencial) Conhecimento de automação. (diferencial) ADDITIONAL INFORMATION

Informações adicionais: Na Ambev, oferecemos um pacote completo de benefícios pensado para você e também para seus dependentes. Confira o que você encontra por aqui: Saúde e Bem-estar Plano Médico e Telemedicina 24h Plano Odontológico Convênio Farmácia Gympass (wellhub) Seguro de Vida Alimentação e Transporte Vale Refeição ou Vale Alimentação; Vale Transporte Fretado (Região CSC Jaguariúna) Descontos e Vantagens Venda mensal de produtos Ambev com preço especial Descontos em canais da companhia (ex: Chopp Brahma Express) BenUp: plataforma de benefícios e descontos Financeiro e Reconhecimento Participação nos Lucros (PLR) Abono Assiduidade (14º salário) Previdência Privada com contribuição da Ambev (IAPP) Empréstimo Consignado E muito mais! Licença Maternidade estendida Licença Paternidade Auxílio Creche ou Babá Reembolso de Material Escolar No Natal: Cesta de Natal, produtos natalinos e Brinquedo para filhos (até 12 anos) Seja bem-vindo à Ambev

ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ! Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração! Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã.

A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão! Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui. Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias. Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente. É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!