Analista de processos

Descrição da Empresa Ao se juntar à CRG Gestão, você não será apenas mais um número, você fará parte de uma equipe de alta performance.

Aqui, você terá a oportunidade de: •Inovar na Prática: Trabalhar com tecnologias de ponta e desenvolver soluções que estão redefinindo o futuro da contabilidade no varejo. •Crescimento Acelerado: Oferecemos um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional, com claras oportunidades de crescimento na carreira. •Cultura de Impacto: Fazer parte de um time que se preocupa genuinamente com o sucesso dos clientes e celebra cada vitória como se fosse sua. •Ambiente Dinâmico: Somos conectados, rápidos e integrados. Se você prospera em ambientes que exigem agilidade e pensamento crítico, aqui é o seu lugar. Buscamos profissionais que não tenham medo de desafios, que sejam proativos e que compartilhem da nossa paixão por transformar o varejo. Se você quer construir uma carreira sólida e fazer a diferença, venha fazer parte da CRG Gestão. Estamos prontos para o futuro. E você?

Sobre a Vaga Buscamos um(a) Analista de Processos Sênior com visão sistêmica, capacidade analítica apurada e experiência consolidada em mapeamento, modelagem e melhoria de processos. O profissional atuará de forma estratégica e independente, liderando iniciativas de transformação de processos e contribuindo diretamente para a eficiência operacional da organização.

Mapeamento e Modelagem de Processos •

Mapear, documentar e modelar processos de negócio ponta a ponta utilizando notações como BPMN 2.0. •

Realizar diagnósticos de situação atual (AS-IS) e propor arquiteturas de situação futura (TO-BE). •

Manter o repositório de processos atualizado e acessível às áreas envolvidas.

Análise e Melhoria Contínua •

Identificar gargalos, redundâncias e oportunidades de melhoria nos processos mapeados. •

Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor planos de ação estruturados. •

Aplicar metodologias como Lean, Six Sigma, BPM, Kaizen e outras abordagens de melhoria contínua. •

Mensurar impactos das melhorias por meio de indicadores de desempenho (KPIs).

Gestão de Projetos de Transformação •

Liderar e coordenar projetos de redesenho e automação de processos, da concepção à implementação. •

Gerenciar stakeholders, cronogramas e entregas, garantindo alinhamento com as diretrizes estratégicas. •

Facilitar workshops, entrevistas e reuniões de levantamento de requisitos com áreas de negócio.

Colaboração e Governança •

Atuar como referência técnica em processos para as demais áreas da empresa. •

Apoiar iniciativas de transformação digital e implementação de sistemas (ERP, CRM, RPA, etc.). •

Garantir conformidade dos processos com normas, políticas internas e regulamentações externas. •

Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas sobre o desempenho dos processos.

Requisitos

Formação •

Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. •

Pós-graduação ou MBA em Gestão de Processos, Lean, Projetos ou áreas afins (desejável).

Experiência •

Mínimo de 5 anos de experiência com análise e gestão de processos. •

Histórico comprovado de liderança em projetos de melhoria de processos de médio a grande porte. •

Experiência com mapeamento em ferramentas especializadas (ex: Bizagi, Aris, Visio, Lucidchart).

Conhecimentos Técnicos •

Domínio de BPMN 2.0 e notações de modelagem de processos. •

Conhecimento em metodologias Lean, Six Sigma (Green ou Black Belt é diferencial), Agile e BPM. •

Familiaridade com ferramentas de automação de processos (RPA, low-code). •

Capacidade de análise de dados e elaboração de dashboards (Excel avançado, Power BI ou similar).

Competências Comportamentais •

Visão sistêmica e orientação para resultados. •

Capacidade de comunicação e influência junto a diferentes níveis hierárquicos. •

Proatividade, senso de dono e autonomia para condução de projetos. •

Habilidade para facilitar grupos e gerir conflitos. •

Organização, atenção a detalhes e pensamento analítico.

Diferenciais •

Certificação em BPM (CBPP), Six Sigma Black Belt ou PMP/PMI. •

Experiência com transformação digital e implementação de sistemas ERP/CRM. •

Conhecimento em automação com ferramentas RPA (UiPath, Automation Anywhere, Power Automate). •

Inglês intermediário ou avançado.