Analista de Qualidade e Segurança Junior

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo. Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Responsabilidades Executar processos operacionais em sistemas e análise de cadastros Executar auditorias antifraude com base em critérios previamente definidos; Realizar contatos ativo/atendimento de usuários com suspeita de fraude; Atendimento para tirar dúvidas e ajudar no cadastro de novos usuários; Auxiliar no planejamento e execução de melhorias contínuas na operação, que garantam eficiência e padronização; Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes; Manter padrão de qualidade na operação e segurança da nossa plataforma; Gerenciar e manipular informações através de planilhas e ferramentas internas;

Requisitos Residir em BH ou regiões próximas; Perfil analítico, mão na massa, com senso de urgência, organização e capacidade de resolução de problemas com empatia e assertividade; Familiaridade com ferramentas de atendimento/qualidade; Facilidade com sistemas e tecnologia; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em ferramentas de atendimento; Conhecimento basico em Informatica; Trabalho em equipe.

Será Um Diferencial Capacidade de analisar dados; Vivência em ambientes de rápido crescimento; Vivência em análise de fraudes.

Aqui você vai encontrar: Salário de R$2.000,00 CLT; Formato hibrido com um dia presencial na semana, e os demais dias em modelo remoto; Vale Refeição flexível de R$722,00/mês Plano de Saúde após 3 meses de empresa; Plano Odonto após 3 meses de empresa; Wellhub (Gympass); Caju benefícios; Vale transporte; Seguro de Vida; Vale transporte; Day off de aniversário; Desconto no combustível através do App Soutag; Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!