Consultor de Viagens - Atendimento Agências B2B (Consolidadora)

Confira As Principais Atividades Desta Vaga Prestar suporte às agências de viagens no pós-venda de bilhetes aéreos nacionais, oferecendo um atendimento humanizado, objetivo e resolutivo. Realizar cotações, reservas e emissões de bilhetes aéreos nacionais. Emitir serviços adicionais, como transporte de PET, assistência a menores desacompanhados (UMNR), seleção de assentos, bagagens extras e demais solicitações pertinentes. Calcular alterações e reemissões de bilhetes, garantindo conformidade com as políticas das companhias aéreas. Consultar e aplicar corretamente regras tarifárias. Auxiliar as agências nos processos de reacomodação de voos e na comunicação de alterações de itinerário. Realizar manutenção de filas e monitorar reservas pendentes, assegurando o acompanhamento adequado de cada demanda. Requisitos e qualificações Ensino Médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo). Conhecimento intermediário no Pacote Office. Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas (como Azul e NDC LATAM). Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre. Disponibilidade para atuar presencialmente na região de São Caetano do Sul.