Descrição da Vaga
Vaga para Blumenau/SC e região!
Quer fazer parte da Gett Tecnologia, referência no mercado de software para importadores e exportadores brasileiros? TEMOS VAGAS ABERTAS!
Se você gosta de desafios, inovação, e tem vontade de fazer história? Aqui é o seu lugar!
Estamos com uma #oportunidade para você que reside em Blumenau, é apaixonado por atendimento ao cliente e quer se desenvolver nesta área.
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Envie seu perfil do linkedin e o currículo para talentos@gett.com.br
ANTES DE SE CANDIDATAR, VEJA SEU DIA A DIA:
⚫Atendimento ao cliente mediante helpdesk, chat, e-mail e ligação, com análise do chamado, testes e reprodução de cenário do cliente, solução de contorno, registro das interações e validação com cliente;
⚫Registrar todo o histórico dos atendimentos nos chamados;
⚫Escalar e intermediar chamados para Comercial, Tecnologia e Financeiro;
⚫Acompanhar/Gerenciar chamados;
⚫Buscar soluções alternativas nas solicitações para apoiar rapidamente as demandas do cliente;
⚫Treinamento e onboarding do software da Gett a novos clientes;
⚫Fazer feedback periódicos nos chamados;
⚫Manutenção do Manual do usuário;
⚫Apoiar equipe de CS na gestão pró-ativa dos clientes;
PERFIL DESEJADO:
⚫MUITA VONTADE DE APRENDER;
⚫Pessoa dinâmica e comunicativa;
⚫Comunicação escrita;
⚫Facilidade para lidar com números;
⚫Pessoa analítica, com senso de negócios e criativa;
⚫Experiência em atendimento/suporte a clientes via telefone, e-mail e Chat´s;
⚫Trabalho em equipe.
DIFERENCIAIS PARA A VAGA:
⚫Experiência em rotinas de Faturamento e Regras Fiscais, Nota Fiscal Danfe Entrada / Saída / Complementar / Devolução / Estorno e Retornos;
⚫Experiência em atendimento ao cliente;
⚫Rotinas de ERP;
⚫Desejável conhecer as validações da Sefaz e suas tratativas;
⚫Desejável conhecer regra de negócio de empresas Comerciais Importadoras / Exportadoras e Distribuidoras;
⚫Desejável conhecer regra de negócio de Trading Companies;
Modelo híbrido: 2x semana no escritório e os demais dias em home office.
Para saber mais sobre a Gett entra no nosso site: https://gett.com.br/
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Detalhes da Vaga
Data de Publicação:
January 22, 2026
Tipo de Vaga:
Tecnologia
Localização:
Brazil
Company:
Gett Tecnologia
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