Gerente de Operações, Comercial e Experiência do Cliente

Modelo: Presencial Contrato: PJ Jornada: Segunda a sábado

Remuneração

R$ 6.000,00 fixo + comissão por resultados (comissões atreladas a metas comerciais e indicadores da unidade)

⸻

Responsabilidades

Gestão Comercial • Condução de metas de faturamento, conversão e ticket médio • Atuação ativa em vendas, planos, pacotes e upgrades • Treinamento e acompanhamento da equipe comercial e recepção • Estratégias de retenção, fidelização e crescimento de receita

Gestão Financeira • Acompanhamento de faturamento, caixa e custos operacionais • Apoio na precificação e campanhas comerciais

Gestão de Equipe • Liderança de recepção, comercial e apoio operacional • Organização de escalas, reuniões, feedbacks e performance • Garantia de execução de processos e cultura

Sistema e Processos • Uso e controle do sistema (agenda, vendas, relatórios) • Monitoramento de indicadores e padronização de rotinas

Recepção e Jornada do Cliente • Supervisão do atendimento e organização da agenda • Garantia de excelência na experiência do cliente do início ao pós-venda

Acompanhamento Técnico • Alinhamento com equipes técnicas (pilates, fisio, spa e recovery) • Monitoramento de qualidade, protocolos e padrão de entrega

⸻

Perfil desejado • Forte perfil comercial e foco em resultado • Experiência em gestão de equipe e operação • Organização, liderança e postura mão na massa • Facilidade com sistemas e indicadores

⸻

Diferenciais • Experiência em clínicas, setor estetica, wellness/saúde • Vivência com metas e comissionamento