Técnico de Suporte Pleno

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Suporte Técnico – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 15 dias com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Bela Vista, São Paulo/SP.

Responsabilidades e Atribuições: Suporte técnico a usuários, incluindo equipe internacional; Configuração e manutenção de notebooks (hardware e software); Formatação de equipamentos, backup de dados e reinstalação de sistemas; Configuração de smartphones (iOS) para entrega aos usuários; Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores; Suporte a dispositivos Apple (macOS e iOS); Configuração e suporte a Remoto Desktop; Suporte básico a impressoras (validação de funcionamento).

Qualificações e Requisitos: Inglês avançado (para comunicação com equipes); Conhecimento em hardware e software de notebooks; Experiência com dispositivos Apple (iPhone e Mack); Conhecimento em configuração de Remote Desktop; Noções básicas de suporte a impressoras; Disponibilidade para atendimento presencial em múltiplos sites do cliente.

Local de trabalho:

São Paulo, SP Regime de contratação de tipo:

Prestador de Serviços (PJ) Jornada:

Período Integral Nível hierárquico:

Analista VALORIZADO

Tempo de experiência:

Entre 1 e 3 anos