Supervisor de call center

Somos fanáticos por nossas pessoas! Demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, além de uma rede global de amigos e colegas que estarão ao seu lado. (E tem muito mais!).

Quer trabalhar em uma multinacional certificada como Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo isso enquanto constrói conexões reais e desenvolve sua carreira?

Então venha ser um #gamechanger com a gente!

O que você fará:

O líder de será responsável por orquestrar e monitorar ações de comunicação em alto volume, garantindo a excelência operacional e o alinhamento com os KPIs. Deverá gerir investimentos, assegurar qualidade e compliance das comunicações, além de liderar a análise de dados e a mensuração de resultados, apresentando insights estratégicos e sugerindo melhorias em reuniões executivas. Também será responsável por implementar testes A/B, buscar inovações e otimizar continuamente as estratégias de comunicação. No aspecto humano, deverá liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance, com comunicação assertiva e gestão eficiente de mudanças.

Se você possui:

Disponibilidade para atuar no horário das 12h00 às 20h42 de segunda a sexta; Com fácil acesso para Curitiba/PR; Experiência com gestão de equipes; Conhecimento em análises de causa raiz; Ter domínio no pacote office, principalmente Excel e Power Point; Graduação completa ou em andamento é um diferencial.

O que oferecemos:

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira; Assistência médica e odontológica; Seguro de vida; Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação; Vale-Transporte; Auxílio-creche; Parcerias com o SESC e com instituições de ensino (idiomas, cursos técnicos e faculdades).

Todas as vagas da Concentrix são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Candidate-se agora e seja um

#gamechanger!