Operador de Atendimento - Central de Remoções

Operador de Atendimento – Central de Remoções Hapvida Escala: 12x36 – (Diurno/Noturno) Ensino médio completo

Conhecimentos necessários:

Noções básicas de logística (apoio na organização de recursos e remoções); Conhecimento básico em Excel e informática em geral; Atendimento (boa comunicação, cordialidade e agilidade).

Principais atividades:

Atendimento e registro de solicitações de remoção; Apoio na triagem e organização de chamadas; Utilização de sistemas internos para controle e acompanhamento; Suporte à equipe de regulação e remoções; Interface com unidades hospitalares, equipes assistenciais e prestadores de serviço.

Desejável:

Experiência em ambiente hospitalar (atendimento/processos); Formação como Técnico de Enfermagem (diferencial); Vivência com centrais de atendimento, call center ou regulação de saúde.

Local de trabalho:

Ribeirão Preto, SP Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Período Integral Nível hierárquico:

Operacional VALORIZADO

Tempo de experiência:

Sem experiência

HABILIDADES

Boa comunicação Pacote Office