Analista de Consumer Insights Sênior | CRM

Quem Somos:​ Somos a Americanas, uma das maiores varejistas do país, com mais de 95 anos de história. Nossa marca, amada pelos brasileiros, tem o propósito de resolver a vida das famílias de maneira simples e descomplicada. A integração das mais de 1.400 lojas, presentes em todos os estados, e um e-commerce que complementa a experiência do físico nos permitem a realização de uma estratégia de vendas multicanal e eficiente, com foco na geração de caixa e na rentabilidade. Venha construir o futuro com a gente!​ ​ Nosso Jeito:​ Nossa cultura é centrada no cliente, e buscamos constantemente soluções para aprimorar sua experiência. Valorizamos um jeito de trabalhar simples e descomplicado, que realmente gera impacto positivo na vida das pessoas. Aqui, incentivamos o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois acreditamos que é assim que crescemos juntos, tanto como profissionais quanto como pessoas.​ ​ Valores e Propósito:​ Nosso propósito é

amar resolver a vida das pessoas , de maneira simples e descomplicada, guiada por valores autênticos e que representem a nossa gente. Buscamos entregar resultados com integridade, sempre servindo o cliente da melhor forma; priorizamos a conveniência em cada experiência, seja nas lojas, no site ou no coração de milhões de famílias; valorizamos a pluralidade e a resiliência, além de reconhecer e cuidar das nossas pessoas. Acima de tudo, nos comprometemos a ter um impacto positivo em tudo o que fazemos​.

Diversidade e inclusão:​ A Americanas S.A. acredita que diferentes perspectivas enriquecem o ambiente de trabalho. Por isso, temos o objetivo de promover um lugar cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Nós acreditamos na integração das diversas culturas e tradições do Brasil, e queremos refletir a riqueza e a pluralidade do nosso país. Todas as nossas oportunidades são trabalhadas com base nesse princípio.​ /n

O que esperamos de você para essa vaga:

Graduação completa em marketing, administração, engenharias e áreas correlatas; Ampla experiência em funções de pesquisa de mercado, com habilidade em análise e interpretação de dados e aplicação de insights; Domínio de metodologias quantitativas (como pesquisas online, NPS, clusterização, segmentação) e qualitativas (entrevistas em profundidade, focus group); Conhecimento em SQL, BigQuery e Looker; Capacidade de comunicação (escrita e verbal), organização pessoal e de processos; Domínio de Pacote Office, (principalmente Excel e Powerpoint).

Será um diferencial, caso você conheça:

Conhecimento estatístico para análise de dados internos e resultados de testes e pesquisas; Experiência com CRM.

OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos emails e no spam. /n

Nesse time, você terá a oportunidade de:

Atuar em projetos de pesquisa de forma completa, desde a definição de objetivos e metodologia até a entrega de insights e recomendações estratégicas; Configurar e gerenciar pesquisas em plataformas proprietárias e de parceiros externos, assegurando que sejam utilizadas de acordo com os objetivos de cada estudo; Colaborar com equipes internas e parceiros externos na coleta e análise de dados; Desenvolver relatórios e apresentações claros e objetivos, comunicando resultados e insights que contribuam para tomada de ação e decisões; Contribuir de forma ativa em discussões estratégicas, oferecendo uma visão informada sobre estudos e insights de pesquisas realizadas; Manter-se atualizado(a) sobre tendências e metodologias de pesquisa, garantindo a aplicação das melhores práticas de mercado;