Descrição da Vaga
Sobre a MTP
A
MTP – Métodos e Tecnologia
é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.
Somos especialistas em
Digital Business Assurance
, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.
Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.
Nosso modelo de atuação se apoia em três pilares fundamentais: gestão ativa, excelência técnica e acompanhamento contínuo, fatores que refletem nossos
97% de satisfação
e
2,5% de turnover
, índice
75% menor que a média do mercado de TI
.
O que fazemos
Atuamos em toda a jornada digital, da concepção à operação, por meio de cinco áreas de especialização:
Quality Assurance (QA):
testes funcionais, de serviço, performance e segurança.
Automation (AUT):
QAOps, Continuous Testing, RPA e Data & TDM.
Development Experience (DevX):
DevOps, DevSecOps, Agile Development e suporte contínuo.
Business Experience (BizX):
UX/UI, marketing digital e customer experience.
Data Intelligence (iData):
DataOps, Big Data e Analytics.
Como entregamos
Nosso
core business
está nos
modelos de entrega MTP
, desenhados para se adaptar à maturidade tecnológica e aos objetivos de cada cliente.
Serviço Profissional Dedicado:
profissionais especializados que atuam exclusivamente em um projeto ou cliente, com gestão integral pela MTP.
Squad Fechada:
equipes completas e multidisciplinares, com gestão ágil e foco em inovação.
Modelo de Fábrica:
estrutura de escala para múltiplos projetos, garantindo qualidade e previsibilidade.
Projetos de Escopo Fechado:
entregas com orçamento, prazo e requisitos definidos.
Consultoria:
apoio estratégico e técnico para modernização tecnológica e transformação digital.
Esses modelos permitem à MTP oferecer
soluções flexíveis, personalizadas e sustentáveis
, mantendo
previsibilidade, produtividade e resultados consistentes
.
Nossa cultura
Na MTP, acreditamos em
pensar hoje nas soluções do futuro
.
Temos um ambiente colaborativo, com
acompanhamento próximo, desenvolvimento contínuo e reconhecimento constante
.
Nosso compromisso é com
a evolução das pessoas e das entregas
, promovendo equilíbrio entre
performance e bem-estar
.
A baixa rotatividade, o relacionamento de confiança com os clientes e a estabilidade das equipes refletem uma cultura sólida, transparente e orientada a resultados.
Nossas certificações e reconhecimentos
Temos orgulho de ser uma empresa com
altos padrões de qualidade, segurança e gestão
, reconhecida globalmente:
Great Place to Work (GPTW):
há 6 anos consecutivos entre as
Melhores Empresas para Trabalhar
.
TMMi Level 5:
1ª empresa no mundo a atingir o nível máximo de maturidade.
ISO 9001:2015:
1ª certificada voltada para fábricas de testes, softwares e bodyshops.
ISO/IEC 27001:2022:
Sistema de Gestão de Segurança da Informação.
ISO 14001:2015:
Sistema de Gestão Ambiental.
ISO 14064-3:2019:
Verificação de Gases de Efeito Estufa.
ISO/IEC 15504, 12207:2017, 20000-3:2019 e 17020:2012:
qualidade, ciclo de vida e conformidade de software.
CMMI-DEV/3
e
parceiro prata do ISTQB
(International Software Testing Qualifications Board).
Trabalhar na MTP
Fazer parte da MTP é estar em um ambiente que valoriza
pessoas, conhecimento e resultados sustentáveis
.
Aqui, cada profissional tem espaço para aprender, crescer e participar de projetos de impacto, em um time que une
solidez, inovação e propósito
.
Seja parte do futuro!
#WeAreMTP
/n
Ensino superior completo , na área de Tecnologia da Informação;
Conhecimento
avançado do Windows 11;
Conhecimento do pacote Office 365 (Excel, Word, Power Point, Outlook);
Experiência com Sharepoint;
Experiência com atendimento e suporte a usuários;
Desejável:
Habilidades de leitura, escrita e/ou conversação nos idiomas inglês e/ou espanhol
Conhecimento sobre sharepoint online
Conhecimento sobre PowerBI
/n
Buscamos um profissional para desenvolver e somar suas capacidades de conhecimento no suporte ao usuário, aplicações e sistemas internos da WTW Brasil na área de Health and Benefits, assim como também ajudar em funções administrativa e governança da área interna de TI;
Atuação direta com o usuário, manter e contribuir para melhorar sempre o atendimento e propor melhorias para a área, respeitar o ‘SLA’ para atendimentos diversos referente a suporte, trabalhar em equipe para prover melhores e inovadoras alternativas para a área;
Suporte para usuários, gerenciamento de sites Sharepoint e sistemas internos, atendimento de chamados via sistema e através de chat;
Como integrante da equipe de tecnologia no Brasil, você atenderá nossos usuários e demandas de gerenciais referentes as nossas plataformas;
No seu dia a dia o atendimento ao usuário é uma prioridade e foco na qualidade, além de trabalhar na confecção de manuais, apresentações e vídeos que possam auxiliar e melhorar ainda mais o atendimento e suporte aos usuários;
Buscamos profissionais dinâmicos, resilientes, assertivos e empenhados a transformar nossas operações usando suas habilidades técnicas, trabalho em equipe, foco na qualidade, na entrega e em nossos clientes. Damos oportunidades iguais a todos, independente de cor, religião, gênero ou orientação sexual.
