Coordenador de Operações

- Coordenador supervisão e gerenciar a equipe de analistas de atendimento receptivo em call center; - Estabelecer metas de desempenho e garantir que a equipe as atinja consistentemente; - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente; - Monitorar métricas de desempenho, como tempo médio de atendimento, taxa de transformação de leads e satisfação do cliente; - Colaborar com outros departamentos para garantir uma comunicação eficaz e uma experiência do cliente de alta qualidade; - Treinar, orientar e motivar a equipe para alcançar resultados excepcionais; - Realizar análises de dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria; - Garantir o cumprimento de políticas e procedimentos da empresa.

Local de trabalho:

Barueri, SP Regime de contratação de tipo:

Prestador de Serviços (PJ) Jornada:

Período Integral Nível hierárquico:

Supervisor