Supervisor de call center

VAGA: SUPERVISOR DE CALL CENTER ATIVO (SÊNIOR) - PJ

Localização: Osasco - SP (Presencial com possibilidade de híbrido)

Estamos buscando um Supervisor de Call Center Ativo Sênior para atuar em Osasco-SP. Se você possui experiência sólida em liderança de equipes de vendas ativas e conhecimento nos setores automobilístico, de maquinários ou linha amarela, esta oportunidade é para você!

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: - Liderar, motivar e desenvolver a equipe de operadores ativos. - Monitorar e analisar KPIs de performance (conversão, TMA, produtividade, metas). - Elaborar e implementar estratégias de vendas e prospecção. - Realizar feedbacks e coaching para melhoria contínua. - Gerenciar o uso de ferramentas de CRM e funis de vendas. - Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria. - Colaborar com as áreas de Marketing e Comercial.

REQUISITOS ESSENCIAIS: - Experiência comprovada em supervisão de Call Center Ativo (nível Pleno / Sênior). - Conhecimento ou experiência nos setores automobilístico, de máquinas pesadas ou linha amarela (diferencial crucial). - Ensino Superior completo em áreas como Administração, Gestão Comercial ou Marketing. - Domínio de ferramentas de CRM (Salesforce, Hubspot, RD Station ou similares) e Excel avançado. - Habilidades em vendas consultivas e negociação de alto impacto. - Liderança inspiradora, resiliência e visão analítica.

CONDIÇÕES DE TRABALHO: Regime de contratação PJ (Pessoa Jurídica). Oferecemos remuneração competitiva, alinhada ao mercado para profissionais PJ de nível pleno / sênior, com estrutura de remuneração variável atrelada ao superatendimento das metas da equipe. As condições de parceria serão detalhadas durante o processo seletivo.

INTERESSADOS: Envie seu currículo atualizado para diego@topsquad.com.br com o assunto: "Supervisor Call Center Sênior - Osasco".