Especialista em ServiceNow Change Velocity

Especialista em ServiceNow Change Velocity Data de Início:

Imediata Contrato de Trabalho:

CLT no cliente da UltraCon + Beneficios Local de Trabalho:

100% remoto Horário:

Comercial Remuneração

: A ser negociado

Responsabilidades do Cargo:

Implementar, configurar e aprimorar o módulo

Change Velocity

dentro da plataforma ServiceNow. Liderar e manter integrações entre ServiceNow e ferramentas DevOps/CI-CD, garantindo rastreabilidade ponta a ponta e fluxo contínuo de mudanças. Desenvolver e customizar scripts, componentes de UI e lógica para atender requisitos técnicos e de negócio. Automatizar pipelines, validar regras de mudança e garantir conformidade com as melhores práticas ITSM/ITIL. Colaborar com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e governança para otimizar e proteger processos de mudança. Solucionar problemas na plataforma, monitorar desempenho e recomendar melhorias contínuas.

Requisitos:

Experiência comprovada (mínimo de 2 anos) com o módulo ServiceNow DevOps Change Velocity. Experiência prática na integração do ServiceNow com Jenkins, Git, Azure DevOps e Jira. Forte conhecimento em scripts e customizações utilizando JavaScript, AngularJS e GlideScript. Sólido conhecimento em Flow Designer, Integration Hub, Business Rules, UI Pages e MID Server. Experiência com processos ITSM (Incidente, Problema, Mudança), práticas ITIL e automação de pipelines. Familiaridade com APIs REST/SOAP, OAuth, SSO e Data Sources.

Habilidades Desejáveis:

Certificações ServiceNow. Experiência em governança de mudanças em ambientes complexos ou de alta criticidade.

Soft Skills:

Pensamento analítico e forte orientação para resolução de problemas. Organização, disciplina e abordagem estruturada. Comunicação clara e eficaz com equipes multifuncionais. Capacidade de trabalhar sob prazos e adaptar-se a ambientes dinâmicos. Proatividade e mentalidade de aprendizado contínuo.

Mais informações serão fornecidas durante a entrevista técnica.