Analista De Loyalty Sênior

Como será o seu desafio?

Gerenciar a rentabilidade do programa de fidelidade, acompanhando KPIs;

Desenvolver estratégias de aquisição, retenção e reativação de clientes, com foco em engajamento e recorrência;

Planejar e executar o calendário de campanhas promocionais e de marketing orientadas à conversão;

Definir e geriro cardápio de recompensas, garantindo ofertas atrativas e sustentáveis financeiramente;

Realizar análises de comportamento do cliente, identificando padrões, oportunidades de segmentação e alavancas de crescimento;

Aplicar modelospreditivos e testes A/B para otimizar ações de loyalty e personalização de ofertas;

Colaborar com áreas como Marketing, Produto, Vendas, Pricing e BI, garantindo alinhamento estratégico e integração de iniciativas;

Monitorar tendências e benchmarks de mercado, propondo inovações para o roadmap do Clube BK;

Elaborar análises conectando resultados das campanhas com indicadores de faturamento, margem e rentabilidade;

Ingredientes Para o Combo:

Ensino superior em Administração, Estatística, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas;

Conhecimento emmétricas como LTV e RFV;

Conhecimento emPower BI (nível básico/intermediário);

Conhecimento emSQL e Power Query é um diferencial;

Experiência comCRM e clubes de benefícios será um diferencial;

Boa comunicaçãoe relacionamento interpessoal;

Perfil analítico e estratégico;

Proatividade e autonomia.

Informações adicionais Benefícios:

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Flex Office;

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Vale Refeição ou Alimentação;

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Cartão Multibenefícios;

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Vale-transporte, estacionamento ou fretado;

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Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);

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Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);

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Bônus Atrativo Anual;

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Parceria com universidades e instituições de ensino;

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Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);

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TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);

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Day off de aniversário.

Zamp, um ecossistema de restaurantes e pessoas em constante evolução. Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King®, Popeyes®, Starbucks® e Subway®.

E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Zampers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias.

Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer, liderar e ser quem você é. Usamos tecnologia, inovação e muita parceria para entregar experiências que surpreendem nossos clientes e geram oportunidades para o nosso time. Temos apetite pelo futuro e ousadia para conquistar novos mercados, novos sabores e novas conexões. Porque grandes marcas só existem quando grandes pessoas constroem algo maior do que elas mesmas.