Descrição da Vaga
Garantir que o Diretor Comercial e as Lideranças tomem decisões com base em
números, rotina e execução. Essa pessoa será responsável por puxar, organizar, conferir
e analisar todos os dados do comercial (vendas, metas, CRM, indicações e Stories),
transformando isso em relatórios claros, alertas e planos de ação para aumentar
conversão, produtividade e consistência de execução nas unidades.
Principais responsabilidades
Performance de vendas e metas (unidade e individual)
Consolidar diariamente/semanalmente: vendas por consultora, atingimento de
meta individual e meta da unidade.
Acompanhar nível de cada vendedora (Inicial, Bronze, Prata, Ouro, Diamante) e
manter o ranking atualizado.
Identificar gargalos: queda de conversão, ticket médio, baixa produtividade,
estagnação por etapa do funil.
Criar
alertas
objetivos: quem está abaixo do ritmo, quem está em risco, quem
está performando acima e por quê.
2) CRM e Funil (controle de parados e follow-up)
Auditar a rotina do CRM: leads novos, leads parados, tempo sem contato,
cadência, motivos de perda.
Gerar lista de ação diária:
t
op parados do dia , leads quentes sem retorno,
pendências por consultora.
Medir: tempo de resposta, taxa de contato, taxa de agendamento, taxa de
comparecimento, taxa de conversão, motivos de não fechamento.
Identificar falhas da nossa IA para solicitar correções.
3) Execução de Stories e geração de oportunidades
Verificar se a unidade está cumprindo o cronograma de Stories (quantidade,
horários, tipos de conteúdo).
Medir se os Stories estão gerando oportunidade (DMs, cliques, chamadas,
pedidos de cupom, ida ao WhatsApp).
Mapear o que funciona (temas, formatos, CTA) e o que não funciona, com
recomendações práticas.
4) Indicações (captação e volume)
Acompanhar quantas indicações cada consultora e cada unidade pegou (e a taxa
de conversão dessas indicações).
Criar rotina de cobrança e metas de indicação por consultora/unidade.
Relatar quais unidades estão alimentando o funil com novas oportunidades e
quais estão deixando dinheiro na mesa.
5) Relatórios e rotinas de gestão
Entregar relatórios padronizados (diário/semanal/mensal) com:
Painel geral da rede/unidade
Ranking e níveis
CRM e parados
Stories e oportunidades
Indicações
Recomendações e plano de ação
Agendamentos
Fechamento
Sinalizar necessidade de treinamentos (por tema e por unidade) com base em
evidências.
Manter dashboards e melhorar continuamente os indicadores.
Entregáveis esperados (muito claro)
Relatório diário (curto): atingimento, parados críticos, alerta de risco por
unidade/vendedora.
Relatório semanal (robusto): ranking, níveis, funil, CRM, indicações, Stories,
plano de ação e necessidades de treinamento de vendedoras.
Diagnóstico mensal: padrões de performance, comparativos, evolução e
necessidades de treinamento de liderança comercial.
Indicadores que essa pessoa vai acompanhar (exemplos)
% meta batida por consultora e por unidade
Vendas/dia, ticket médio, mix de planos
Leads novos vs trabalhados
Tempo médio de resposta
Taxa de contato / agendamento / comparecimento / fechamento
Volume de leads parados (e tempo parado)
Nº de indicações por consultora/unidade e conversão de indicação
Execução de Stories (quantidade, constância) + geração de oportunidade (DMs,
cliques, etc.)
Email marketing, quantos responderam, como foi o engajamento
Disparo whatsapp, quantos responderam, engajamento
Número de indicações por vendas fechadas
REQUISITOS MÍNIMOS
Extremamente analítico(a), organizado(a), “chato(a) com número” (no bom
sentido).
• Planejador(a), gosta de rotina, checklist, padrão e cobrança com base em dados.
• Comunicação clara e objetiva: consegue transformar números em ação prática.
• Mão na massa: não só analisa, aponta e encaminha o que precisa ser feito
(sênior).
Requisitos (técnicos)
• Vivência com gráficos, dashboards, disparos de whatsapp.
• Vivência com CRM (qualquer um): auditoria de funil e rotina de cadência.
• Facilidade com relatórios, indicadores e organização de dados.
• (Diferencial) Power BI / Looker Studio / automações (Zapier/Make) / APIs / Notion.
Experiência desejada
• Experiência como Analista Comercial, Analista de BI Comercial, Planejamento
Comercial.
• Ter trabalhado com metas, times de vendas, rotina de CRM e acompanhamento
de performance.
Competências comportamentais
• Senso de dono e responsabilidade
• Atenção a detalhes (não pode errar número)
• Ritmo e disciplina de rotina
• Confiabilidade e sigilo (vai mexer com dados sensíveis)
• Boa energia para cobrar execução sem conflito
Reporte e interface
• Reporta direto para: CEO, Diretor Comercial, Gestor Comercial
• Interface diária com: liderança comercial das unidades, consultoras, marketing
(Stories).
