Especialista De Soluções

Estamos em busca de um Especialista de Soluções Zoho para apoiar clientes e parceiros no desenho, validação e evolução de soluções dentro do ecossistema Zoho. Essa pessoa será responsável por conectar necessidades de negócio às melhores práticas técnicas da plataforma, atuando de forma colaborativa com times de Implementation Success, Onboarding, Customer Success e parceiros de implementação. O foco está em garantir que cada projeto entregue valor real, escalabilidade e qualidade técnica — sem complexidade desnecessária.

Principais responsabilidades Entender requisitos de negócio e propor soluções utilizando ferramentas como Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Analytics, Zoho Flow, Zoho Creator e demais aplicações do ecossistema. Apoiar a construção de integrações e automações utilizando APIs REST, Webhooks, JSON e Deluge Script. Atuar em conjunto com consultores e parceiros para revisar escopos técnicos e orientar boas práticas de implementação. Mapear processos, fluxos de dados e integrações entre sistemas internos e externos. Garantir consistência técnica, segurança da informação e aderência às boas práticas da plataforma. Contribuir com documentação técnica, guias de integração e materiais de apoio para uso interno e para parceiros. Coletar feedback técnico de campo e colaborar com times globais na evolução contínua das soluções.

O que esperamos de você Experiência prática com integrações SaaS, APIs REST, Webhooks e modelagem de dados. Vivência com plataformas como Zoho CRM e outras soluções do ecossistema Zoho ou CRMs equivalentes. Conhecimento em automação de processos e integração entre sistemas. Boa compreensão de arquitetura de sistemas, segurança de dados e governança técnica. Experiência prévia em pré-vendas técnicas, implementação, onboarding ou consultoria. Inglês avançado para interação com times globais.

Diferenciais Certificação em produtos Zoho. Experiência com IA aplicada a processos de CRM e atendimento (ex: automação inteligente, classificação de tickets, assistentes virtuais). Vivência com parceiros de tecnologia ou canais de implementação. Experiência em ambientes multiaplicativos e integrações complexas. Experiência com linguagens como Java, Phyton, etc.

O que te oferecemos Contrato CLT Oportunidade de atuar em uma empresa global em forte expansão no Brasil. Auxílio alimentação/refeição Caju Vale transporte ou estacionamento Plano de Saúde Sulamerica sem coparticipação para você e dependentes Modelo híbrido a partir de Florianópolis/SC

Sobre a Zoho "Software é nosso ofício e nossa paixão. Na Zoho, criamos softwares incríveis para resolver problemas de negócios.” A Zoho não é uma empresa típica de software. Fazemos as coisas de forma muito diferente, com foco em longo prazo. Antes de enviar seu currículo, verifique se você conhece nossa cultura e o que nos diferencia. Saiba mais sobre nós em: https://www.Zoho.Com/pt-br/aboutus.Html