Gerente de CRM

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais!

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios.

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos.

Como fazemos tudo isso?

Com gente Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

Com tecnologia O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996.

Com uma só cultura Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento.

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença: Vale-alimentação e/ou refeição. Plano de saúde e odontológico. Seguro de vida. Parceria com TotalPass e ZenKlub. Licença maternidade e paternidade estendidas. Auxílio-creche. Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

E tem mais: No dress code: o importante é você usar o que te faz bem. #TáDeParabéns: Day off no aniversário. Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Tá a fim de uma carreira que rende mais?

Vem pro nosso time imbatível! #VemProPags. /n

Superior completo em Marketing, Dados, Administração, Engenharias e/ou áreas correlatas. Experiência comprovada em CRM, preferencialmente com foco em segmentação, execução de campanhas e operação de bases de dados. Domínio em SQL para criação, validação e otimização de queries (JOINs, filtros, agregações, CTEs, etc.). Vivência com ferramentas de CRM e automação, especialmente Salesforce Data Cloud e/ou Marketing Cloud (ou plataformas equivalentes como Adobe, Oracle, RD Station, Braze, etc.). Conhecimento sólido em segmentação de clientes, regras de negócio e critérios para clusters, campanhas e jornadas. Experiência em integração de dados entre plataformas (API, conectores, ETL/ELT, data lake, etc.). Capacidade de atuar em projetos de automação, mapeando processos e propondo melhorias. Habilidade para atuar como ponte entre áreas técnicas (dados/tech) e áreas de negócio. Forte capacidade analítica, atenção a detalhes e autonomia na solução de problemas Conhecimento em qualidade de dados (data quality) e troubleshooting de fluxos e integrações. Facilidade para documentar, explicar processos e alinhar entregas entre diferentes áreas.

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Executar segmentações de clientes definidas pelas áreas de negócio, utilizando Salesforce Data Cloud/Marketing Cloud e/ou queries em banco de dados. Garantir precisão, eficiência e governança na aplicação das segmentações para campanhas e jornadas de CRM. Desenvolver, ajustar e validar queries SQL para suportar ativações, análises e automatizações. Atuar como ponto de referência técnico para integração de dados entre ferramentas, plataformas e sistemas internos. Participar ativamente de projetos de integração de dados, garantindo alinhamento entre áreas, qualidade e consistência das informações. Apoiar iniciativas de automatização de processos, identificando oportunidades de ganho de eficiência e redução de retrabalho. Colaborar com times de negócios e tecnologia para garantir que requisitos de segmentação sejam traduzidos corretamente em soluções técnicas. Resolver problemas (troubleshooting) relacionados a dados, segmentações, fluxos e integrações. Monitorar performance e qualidade dos processos automatizados, propondo ajustes quando necessário. Documentar segmentações, integrações, regras de negócio e boas práticas para garantir rastreabilidade e governança. Zelar pela qualidade dos dados utilizados em campanhas, garantindo consistência, segurança e aderência aos requisitos regulatórios.