Supervisor

Circular pelo lounge para detectar irregularidades de manutenção, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerência e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de serviço e o DMR. Manter o Admission Instruction (AI) atualizado demais documentos encadernados e plastificados. Supervisionar os serviços dos SUPERVISOR JR, Agentes de Atendimento (GSO), Atendentes de Alimentos E Bebidas (F&B), bartender, e aUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS (ASG). Recepcionar os passageiros (clientes) na recepção, realizar o serviço de check-in. Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes. Fornecer recomendações sobre alimentos e bebidas aos clientes. Promover diversos serviços de lounge, serviços ppg e parcerias. Atender os clientes no Bar dos Lounges, servindo drinks, café e derivados. Garantir que os serviços e instalações estejam em plena manutenção e funcionamento. Organizar os Horários de intervalo da equipe E Cobrir os intervalos da equipe de Agentes de Atendimento e do salão conforme necessidade. Realizar contagem de utensílios conforme solicitação da gerência. Realizar o fechamento do turno nos padrões e horários determinados. Manter a organização e limpeza da sua estação de trabalho. Ministrar treinamentos e reuniões informativas diárias. REALIZAR AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E GESTÃO DE EQUIPE. Conduzir o briefing em conjunto com o Gerente de Serviços ou na ausência deles. Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc., Checar o preenchimento do DMR no final do turno, e enviar. Manter a equipe de Gerência atualizada sobre possíveis anormalidades na operação. Garantir a organização das estações de trabalho.