Agente de Suporte | Help Desk | Service Desk | Suporte aoUsuário

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.”

Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME! /n

Superior Cursando em Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Experiência como Help Desk, Service Desk, Suporte ao Usuário

Requisitos comportamentais Boa comunicação verbal e escrita. Boa digitação. Perfil atencioso, empático e colaborativo. Boa oralidade e facilidade para conduzir treinamentos e apresentações. /n

Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico de

primeiro nível , por telefone e de forma remota, atendendo incidentes e requisições de microinformática. Realizar

instalação e configuração de softwares, drivers, impressoras e periféricos . Criar, seguir e manter

procedimentos técnicos e operacionais

atualizados. Atuar em

projetos de TI , colaborando com melhorias e novas implementações. Identificar necessidades de

treinamentos específicos , visando a melhoria contínua da operação. Auxiliar a operação na

ausência dos supervisores , garantindo a continuidade das atividades. Realizar

apresentações das atividades e resultados

da área. Executar a

manutenção e atualização da Intranet

da empresa. Atuar na

elaboração de escopos

e na condução de

treinamentos de formação e reciclagem

para colaboradores de Call Center, de forma presencial e online.