Analista de Field Services Jr. - Noturno (PJ)

Sobre a FindUP: Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é simplificar operações, criar conexões significativas e entregar soluções que realmente fazem a diferença.

Sobre a vaga:

Como pessoa

Analista de Field Service,

você atuará presencialmente no ambiente do cliente, prestando suporte técnico em um contexto operacional e logístico de alta criticidade. O papel exige atuação generalista em hardware, software, dispositivos móveis e controle de ativos, garantindo continuidade operacional e aderência aos processos definidos.

Detalhes sobre a vaga:

MODELO DE CONTRATO : PJ

MODELO DE ATUAÇÃO : Presencial

ESCALA: 5x2

Noturno - das 22h:00 as 07:00

LOCAL DE ATUAÇAO : Barueri

REMUNERAÇÃO:

R$ 3.700,00

Formação Acadêmica:

Tecnólogo ou Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Principais Atividades:

Atendimento técnico presencial a usuários

Instalação, configuração e manutenção de:

Desktops, notebooks e periféricos

Impressoras (incluindo Zebra)

Coletores de dados

Gestão e atualização de inventário de ativos no ITSM

Apoio a processos de onboarding e offboarding

Suporte a dispositivos móveis e atividades de MDM

Apoio a telefonia móvel e telefonia IP/Cloud

Checklist e suporte a salas de reunião e eventos

Abertura e acompanhamento de chamados junto a fabricantes

Registro detalhado das atividades no ITSM

Habilidades Técnicas:

Experiência em Field Service ou Suporte Presencial

Conhecimento em hardware, sistemas operacionais e redes

Vivência em ambientes logísticos ou industriais

Experiência com ferramentas ITSM

Conhecimento no

ITSM BMC Helix será considerado um diferencial

Competências Comportamentais:

Proatividade e autonomia

Organização e senso de responsabilidade

Boa comunicação com usuários e equipes

Capacidade de atuação em ambiente operacional